Tin du lịch

Dịch vụ ưu tiên khi đi máy bay

Dịch vụ ưu tiên

Courtesy là dịch vụ ưu tiên là dịch vụ hỗ trợ khách cần sự giúp đỡ đặc biệt tại các phòng vé của VietJet, làm thủ tục tại sân bay, cửa khởi hành và trên máy bay khi bay cùng VietJet.

 

     - Đối tượng:

 

        • Hành khách khuyết tật

 

        • Hành khách là người có công với Cách Mạng.

        • Tất cả các hành khách nam, nữ trên 65 tuổi.

        • Phụ nữ có thai từ 24 - 32 tuần.

        • Gia đình có con nhỏ dưới 2 tuổi

 

     - Chính sách ưu tiên:

 

STT Chính sách dịch vụ  Tại phòng vé

 1.  Ưu tiên phục vụ khi khách đến phòng vé.  

Tại quầy làm thủ tục và cửa khởi hành  

2.  Quầy ưu tiên  phục vụ  ( sân bay SGN/ HAN/ DAD).

 3.  Ưu tiên làm thủ tục khi khách đến quầy. Đóng dấu “ƯU TIÊN” trên thẻ lên máy bay áp dụng đối với hành khách là người có công với Cách Mạng

 4.  Ưu tiên phục vụ khách là người có công với Cách Mạng tại khu vực soi chiếu an ninh

 5.  Ưu tiên ra cửa khởi hành trước hành khách thông thường.

 6.  Có phát thanh mời khách cần sự giúp đỡ đặc biệt ra cửa khởi hành trước.  

Trên máy bay  

7.  Hành lý xách tay của khách được trợ giúp xếp lên ngăn đựng hành lý.  

Tại khu vực nhà ga đến  

8.  Nhân viên chủ động hỗ trợ các hành khách này 

 

Ghi chú:

 

Tùy thuộc vào điều kiện đáp ứng tại mỗi sân bay, một số tiện nghi nêu trên có thể không bao gồm hoặc linh hoạt thay đổi.

Chia sẻ:

Viết Bình luận